CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dispositions générales

En passant une commande vous avez lu et compris les conditions générales de vente (CGV) et vous vous déclarez d'accord avec les points qu'elles contiennent.

Champ d’application

La zone de livraison comprend toute la Suisse ainsi que la Principauté de Liechtenstein. Les livraisons à l'étranger ne sont pas possibles. Toute convention dérogeant aux conditions générales de vente doit être formulée par écrit pour être valable.

Protection des données

Toutes les données personnelles collectées sur nos pages web servent exclusivement au traitement professionnel de votre commande. Nous n'enregistrons aucune donnée de carte de crédit et ne faisons pas commerce de vos données personnelles. Toutes les données personnelles sont transmises sous forme cryptée (reconnaissable au symbole du cadenas dans votre navigateur web).
Vous trouverez les dispositions détaillées sous déclaration de confidentialité.

Protection de la jeunesse

La loi interdit la vente de vin, de bière et de cidre aux moins de 16 ans ; de spiritueux, d'apéritifs et d'alcopops aux moins de 18 ans. En passant commande, vous confirmez que votre âge correspond à ces dispositions légales.

Prix

Tous les prix s'entendent en francs suisses (CHF) et n'incluent pas la taxe sur la valeur ajoutée. Sous réserve de vente intermédiaire et de modification des prix et des millésimes. Les prix publiés au moment de la commande font foi.

Paiement

Paiement net à 30 jours (date de valeur : date de la facture). Toute déduction sera réclamée.

Livraison / Frais de livraison

Les livraisons ne sont possibles qu'en conteneurs complets. À compter de la réception de la commande, nous vous livrons dans un délai de 2 jours ouvrables. Les commandes passées avant 11h30 un jour ouvrable peuvent être livrées le jour ouvrable suivant si vous le souhaitez. Une date de livraison souhaitée n'est considérée comme convenue qu'après confirmation par Weinkellereien Aarau AG. Weinkellereien Aarau AG est en droit d'effectuer des livraisons partielles, ce dont le client est informé dans la confirmation de commande.
À partir d'un montant de commande de 500 CHF, la livraison est gratuite. En dessous de 500 CHF de valeur nette facturée, nous vous facturons un supplément de 30 CHF par envoi pour les petites quantités.
Les quantités jusqu'à 18 bouteilles sont livrées par la Poste/VinoLog contre facturation des frais de port. La livraison des vins s'effectue dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
Les frais effectifs occasionnés par des prestations de livraison supplémentaires seront facturés au client. Cela comprend les livraisons à l'étage, les réservations de créneaux horaires, les livraisons express, les livraisons avant 8h00 et les livraisons entre 8h00 et 12h00. La qualité des marchandises reçues doit être vérifiée immédiatement après réception ; après expiration d'un délai de sept jours, la livraison est considérée comme acceptée. En cas de défauts justifiés signalés par écrit, une livraison de remplacement ou un échange gratuit sera effectué.

Garantie de dégustation

Les vins de bouchon ne peuvent être remplacés que dans une mesure raisonnable, c'est-à-dire jusqu'à 5 % maximum de la marchandise achetée, et dans les 12 mois suivant la livraison. Les défauts de qualité, y compris les vins de bouchon, doivent être signalés dans les 14 jours suivant l'ouverture de la bouteille. Nous nous réservons le droit de demander le vin faisant l'objet de la réclamation afin de vérifier sa qualité avant d'émettre l'avoir correspondant.

Retours

En principe, seules les marchandises dans leur emballage d'origine provenant de livraisons en consignation sont reprises. Pour les commandes en consignation, la date de retour de la marchandise doit également être communiquée. Le matériel POS, y compris les verres, doit être retourné en parfait état et nettoyé. Nous nous réservons le droit de facturer jusqu'à 50 % de la valeur de la marchandise pour les frais de nettoyage.
La marchandise provenant de livraisons non consignées ne peut être retournée qu'après accord préalable avec votre conseiller de vente ou notre service interne de vente. La règle suivante s'applique :

• Les millésimes actuels (les vins sont encore dans notre offre avec le même millésime) sont crédités avec une réduction de 20% sur les prix facturés pour les frais administratifs.
• Les millésimes non actuels (le millésime suivant est déjà dans notre offre) sont crédités d'une réduction de 50%.
• Les vins sans millésime ou avec des millésimes clairement « anciens » sont contrôlés et soit remboursés avec une réduction de 50%, soit éliminés sans avoir été crédités.
• Une note de crédit est toujours établie après un contrôle approfondi de la réception de la marchandise.
  
  

Verre vide

Le verre vide sera repris uniquement dans le cadre des quantités livrées par nos soins.

Palettes

Les palettes (norme Euro) sont échangées une contre une.

Droit applicable

Le droit suisse est applicable exclusivement.

Mise à jour : 01 janvier 2026, Weinkellereien Aarau SA
Ces conditions générales de vente (CGV) remplacent toutes les versions précédentes et peuvent être modifiées en tout temps sans préavis.